スマートロック「SESAME セサミmini」、交換、返品

Dekaatamaです。 

手ぶら解錠

次の記事で書いたように、スマートロック「SESAME セサミmini」を購入、設置しましたが、購入した2つの内の1つで「手ぶら解錠」がうまく動作しません。

 

交換希望メール

交換を希望するメールを「CANDY HOUSE JAPAN, Inc.」に送りました。

返信

翌日返信があり、「CANDY HOUSE JAPAN, Inc.」からいくつか質問がありました。

以下のように写真付きで回答しました。

dekaatama.hatenablog.com

すると、

その後

• 新しいものを送らせて頂きますので、そちらをお使いください。
• お届け先ですが、セサミminiと同じお届け先でよろしいか？
• 現在お使いの商品を以下の住所までご配送お願い致します。
• 送付状を同梱致しますので、そちらをお使いください。

 

感想

〇「CANDY HOUSE JAPAN, Inc.」の対応は、満足のいくものでした。

〇今後、「手ぶら解錠」はうまく動作するのか？

→　ここ3日ほど上手く解錠できました。ひと安心です。

以上です💘