楽天へのMNP、ネット環境がないと開通作業ができない！！！そんなのあり？？？

Dekaatamaです。

楽天モバイルへのMNPにおいて唖然とすることがありました。

友人が、au回線から楽天モバイルへのMNPを行いました。

正確に言うと、行おうとした、です。

SIMを取り寄せるところまでは、スムーズに行うことができました。

困ったのは、開通作業でした。

友人は、ネット環境を持っていませんでした。

ぐぐってみたところMNPでの開通作業は、次の方法があるようでした。

（以下、正しいかどうか不明です！）

①ネットから行う。

②電話で行う。

③①,②を行わないでおくと、MNP予約番号の終了２日前に楽天側が行う。

SIM到着後、友人は、②の電話番号に電話しましたが「対象ではない」とかのアナウンスが流れて開通できませんでした。

続いて、開通できない場合はここに電話しろと②でいわれた番号に電話した所、

「とにかくネットで開通手続きをしろ！！！」

と言われたらしいです。

友人は、完全に怒っていて、MNPをやめたいと言っていました。

Dekaatamaは、楽天を勧めた手前、申し訳なく、謝っておきました。

友人は、もうバカバカしくなってほっておくらしいです。

MNP予約番号の効力が切れる２週間後、どうなっているのかまた確認してみます。

 

以上です💘